常见问题指南(Q&A)
  • 品牌与产品通用问题
  • 核心支撑类产品
  • 夹具与固定类产品
  • 灯光调节与场景布光类产品
  • 收纳与承载类产品
  • 工具与耗材类产品
  • 其他配件类产品
  • 使用场景适配方案
  • 购买与售后
Q:KUPO 品牌 Grip 影视类产品主要服务于影视制作的哪个环节?

A:主要服务于影视制作中的灯光支撑、摄影设备固定、场景搭建等环节,为影视拍摄提供稳定的设备支撑与定位解决方案。

Q:KUPO 产品是否支持兼容其他品牌的影视设备?

A:大部分产品支持兼容行业通用规格的影视设备,如标准接口的灯光、云台、相机等,提升产品通用性。

KUPO 影视类产品的主要材质以什么为主?

A:主要采用铝合金、钢、铁、铜等材质,部分产品如苹果箱采用高硬度桦木,沙袋采用 1000D 尼龙布等。

Q:KUPO 器材有参与哪些影视作品的拍摄?

A:《唐人街探案》《长津湖》《我和我的家乡》《流浪地球》《中国机长》《红海行动》《中国女排》等。

(一) 脚架 / 灯架系列
Q:KUPO 主要销售哪些类型的脚架 / 灯架?

A:包括铝制轻型脚架、快拆联锁脚架、地龟脚架、滚轮脚架、铁质脚架、重型手摇脚架、海罗兰脚架、魔术腿、特殊用途脚架、轻型影视灯架、重型灯架、便携折叠灯架等。

Q:KUPO 脚架 / 灯架顶部接头类型有哪些?

A:顶部接口多为行业通用的 16mm/28mm 公母头,3/8″-16 螺纹、1/4″-16 螺纹(部分灯架含 1/4″-20 螺纹),可直接连接灯光设备或转接配件。

Q:不同材质脚架的特性与处理工艺是什么?

A:铁质脚架:银色为铁制镀铬,黑色为表面烤漆;

· 铝质脚架:重量轻便,适配轻型设备;

· 目前无碳纤维材质脚架。

Q:各类脚架 / 灯架的高度与承重参数有哪些?

A:- 海罗兰脚架:3 款可选,最大使用高度分别为 4.3 米、5.94 米、6.33 米;

· 地龟脚架 350/351:最低工作高度 26cm;

· 重型脚架 722M:承重可达 100kg;

· 轻型影视灯架:最大承重通常在 1-10kg,适配小型 LED 平板灯等;

· 重型灯架:用于支撑重量超过 10 ~ 100kg的大功率聚光灯、大型 LED 柔光灯等。

Q:脚架 / 灯架的调节与功能设计有哪些?

A:- 升降调节:多采用 “套管式伸缩 + 锁扣固定” 方式,通过旋钮锁、扳扣锁等结构实现;

· 支架腿:部分型号支持展开角度调节,部分脚架有一条可调节脚管,适配不同地面坡度;

· 中轴:部分脚架中轴可拆卸,拆除后可实现更低角度拍摄;

· 滚轮脚架:万向轮可锁定,方便移动与固定例如……链接可以跳转

· 手摇脚架:采用省力齿轮结构,摇动轻松,且配备自锁功能,防止意外下滑KUPO 四节摇 756M 已通过 TUV 认证。

Q:脚架 / 灯架的配件与周边产品有哪些?

A:- 脚架包:需单独购买,适配型号包括 070AC/080AC、090/121 等,另有 C-stand 旗板架专用行李箱包(附产品链接);

· 脚垫:大部分塑料脚垫可更换;

· 配件:脚架配件可单独购买,若可自行拆卸,建议直接购买零件更换。

Q:如何检查脚架 / 灯架是否水平?

A:部分脚架配备水平仪,通过观察气泡是否居中判断;也可使用相机内置水平仪辅助检查。

Q:脚架 / 灯架的保养与存放要点是什么?

A:- 日常维护:潮湿环境使用后,用干布擦拭表面水分,金属连接部位可定期涂抹防锈油;盐湖、海边拍摄后,需尽快用清水冲洗盐分和沙子,擦干后涂抹去盐浓缩液;

· 长期存放:清洁干净后完全展开,放置在干燥通风处,避免阳光直射和潮湿,定期检查部件是否生锈或老化;

· 闲置处理:魔术腿等存放前需清洁干燥,腿节完全收缩,锁紧扣放松,长期闲置可涂抹防锈油并覆盖防尘布。

(二) 魔术腿系列
Q:KUPO 快拆魔术腿的核心优势是什么?

A:快拆魔术腿的弹簧锁定功能具有专利,可避免传统弹簧张力固定式魔术腿的缺点。

Q:KUPO 魔术腿有哪些可选型号及对应规格?其套装包含哪些配件、是否适配脚轮?快拆款魔术腿有什么优势?顶部接口规格及配件兼容性如何?

· 型号与规格:KUPO 魔术腿包含 CT 快拆魔术腿、CS 可调节魔术腿、CL 二合一魔术腿三款,每款均提供 20”、30”、40” 不同伸缩高度可选。

· 套装配件与脚轮适配:套装包含 1 支魔术腿、1 个魔术臂、1 个魔术头;目前无适配脚轮。

· 快拆款优势:快拆魔术腿的弹簧锁定功能拥有专利,能避免传统弹簧张力固定式魔术腿的缺点。

· 顶部接口与兼容性:顶部接口多为行业通用的 16mm 规格公头接口,可搭配鹰爪、小型侧臂、强力夹等 GRIP 配件使用。

Q:如何使用魔术腿固定柔光箱等设备?

A:将魔术腿调整至合适高度,通过顶部接口连接万向球头或偏移臂,再安装柔光箱;松开锁定旋钮调整角度,达到理想效果后拧紧固定,防止移位。

(三)天地杆系列
Q:KUPO 天地杆的长度与延伸功能如何?

A:- 基础长度:3 种可选,最大使用高度分别为 3.7 米、2.7 米、1.7 米;

· 延伸功能:可搭配延伸杆,长度分别为 1.5 米、2 米。

Q:KUPO 天地杆的安装与使用方式是什么?

A:- 安装:方便安装,无需辅助工具,通常为顶天立地支撑式,一端通过顶部胶垫固定在天花板等上方结构,另一端通过底座胶垫支撑地面,用把手下拉锁紧即可;

l户外稳固:无吊顶场景可采用底盘安装形式增强稳定性;横向使用:常规设计用于垂直支撑,横向使用需搭配专用水平支架等辅助配件,且需确认承重与支撑条件,避免损坏。

Q:KUPO 天地杆可搭配哪些配件?主要用途是什么?

A:- 适配配件:可搭配锁环、鹰爪系列夹具、弯弯钩等;

· 主要用途:搭建空中悬挂系统,悬挂灯具、背景布、反光板、麦克风等设备,实现立体化布光、布景和收音,适用于演播室、户外大型拍摄等场景。

Q:天地杆的伸缩结构与维护要点是什么?

A:- 伸缩结构:采用套管式设计,通过旋钮式或扳扣式锁紧扣固定,操作便捷,单人可快速调节;

· 卡顿处理:先检查是否有灰尘杂质或生锈,清洁后涂抹硅基润滑油,严重卡顿需联系售后维修。

Q:使用天地杆悬挂设备时,如何确保安全与效果?

A:- 安全要点:确定悬挂位置下方无人员频繁走动,检查悬挂点承重能力,使用安全绳等双重固定,悬挂后检查牢固性;

· 平整技巧:悬挂背景布时需选择匹配长度,通过专用挂杆均匀固定,底部可加配重条拉伸平整。

(一) 鹰爪系列
KUPO 鹰爪夹具的夹持范围、适配场景分别是什么?其材质与结构又有哪些优势?

A: l夹持范围与适配场景:KUPO 鹰爪夹具可牢固夹在直径 5-51mm 的管子或平面板上,基本适用于所有灯具安装、相机及配件连接场景。

l材质与结构优势:

材质方面:由轻质铝合金制成,主要零件采用不锈钢,铝压铸旋钮坚实耐用;

防护设计:带有弹性 PU 保护垫片,可防止损伤物体表面并加大摩擦;

l安全保障:内置 16mm 母座,可安装标准灯光附件,且旋钮未完全锁定时,安全弹簧系统能提供双保险。

Q:KUPO 鹰爪是否支持订制?有哪些颜色选择?

A:- 订制服务:可订制颜色或 logo,需依据订制内容确认起订数量,可联系销售顾问;

· 颜色:常见黑色、银色,另有红、蓝、黄、绿等颜色可选,颜色不影响核心性能。

(二) 其他夹具类
KUPO 卡特里尼夹的夹持长度范围是多少?

A:最小夹持长度 9CM,最大夹持长度 44CM。

Q:KUPO 强力夹的防护设计与使用安全事项是什么?

A:- 防护设计:夹口处装有橡胶防滑垫或软质塑料护套,可增加摩擦力并避免刮伤物体;

· 安全要点:确保承重大于设备重量,夹在支撑物稳固部位,夹口完全闭合,避免电线缠绕,定期检查弹簧和夹臂状态。

Q:户外拍摄时如何利用强力夹应对复杂环境?

A:可夹在树干(直径 3cm-10cm)、帐篷支架、户外桌椅框架或石块边缘等,搭配短臂安装灯具、麦克风等设备,解决支撑不足问题。

Q:KUPO 夹钳类产品的用途与关键参数是什么?

A:-用途:固定反光板、小型灯光、背景纸卷轴等,可夹在灯架、横杆等支撑结构上;

· 关键参数:夹持厚度范围决定可夹紧物体的最大厚度,需确保被夹持物体厚度在适配范围内。

(一)旗板框与蝴蝶布框
Q:KUPO 旗板框的主要作用与使用场景是什么?

A:- 作用:在影视、摄影场景中调节光线,可遮挡多余杂光、柔化生硬光源或反射补光,塑造理想光影效果;

· 场景:常搭配魔术腿、灯架等支撑设备,用于人像、产品、场景拍摄等。

Q:KUPO 蝴蝶布框的常规尺寸有哪些?是否包含蝴蝶布?

A:- 尺寸:6x6 英尺(1.8x1.8 米)、8x8 英尺(2.4x2.4 米)、12x12 英尺(3.6x3.6 米)、20x20 英尺(6x6 米);

· 蝴蝶布:不包含,需单独购买。

Q:蝴蝶布框的框架结构有什么特点?

A: 30 毫米方形截面铝管制成,可轻松锁定和拆卸,便于存储运输;随附耳式框架支撑(或支撑杆与钢丝),可稳定安装在支架上。

Q:使用旗板框时需搭配哪些配件?如何精准调整位置?

A:- 适配配件:需搭配弹簧夹、大力夹等固定配件,将旗板固定在框架上;

· 调整方法:先通过支撑设备定位大致区域,再利用框架折叠关节或鹰爪配件微调角度与位置,最后移动支撑设备精准控制光线范围。

Q:旗板框 / 蝴蝶布框的运输与保养要点是什么?

A:- 运输:折叠后放入专用收纳袋或防护箱,内部放置缓冲材料,避免重物压迫;

保养:网面有污渍需清洁晾干后收纳,避免潮湿发霉。

(二) 特效风扇系列
Q:KUPO 特效风扇有哪些模式可调?自重多少?

A:- 调节模式:手动模式、DMX 模式、XLR 模式;

· 自重:9.8kg。

Q:KUPO 特效风扇能否搭配烟机使用?如何保养?

A:- 搭配使用:可以搭配烟机吹烟雾效果;

保养:使用后需定期清洁,避免烟油损坏电子元件,影响使用寿命。

(三) 辅助光控产品
Q:KUPO 消光剂在拍摄中的用途是什么?

A:在影视、广告、道具拍摄时,可有效抑制表面反射光与眩光,打造低调自然的亚光质感;也可涂抹在灯光灯罩、反光板等部件表面,使光线更柔和。

Q:KUPO 横杆支架的作用是什么?使用注意事项有哪些?

A:- 作用:横向安装在两个灯架之间,形成水平支撑结构,用于悬挂多盏灯光、背景布或反光板;

· 注意事项:需预留安全余量,避免设备总重达到最大承重,防止结构损坏。

Q:KUPO 有哪些收纳与运输相关的产品?
(一) 清洁工具系列
Q:KUPO 清洁气罐的用途是什么?使用时有哪些注意事项?

A:- 用途:轻松除尘,适用于电脑设备(LCD 屏幕、键盘)、光学仪器(显微镜、天文望远镜)、摄影器材、音响设备(真空管、喇叭)等;

· 注意事项:勿倒置喷射,避免喷出冷媒积液;长时间按压罐体会变凉,需采用点喷方式或轮换使用;与设备表面保持 15-20cm 距离,避免损伤设备。

Q:KUPO 除尘气罐的核心作用是什么?
Q:保护器材运输的最佳方案是什么?

A:使用航空箱运输,其外壳坚固,可抵御碰撞、挤压和震动,内部可定制隔断,确保器材固定牢固。

Q:KUPO 便携收纳包主要用于存放哪些产品?

A:用于存放折叠灯架、魔术臂、小型云台、夹钳等便携配件,防止运输中损坏或丢失。

Q:KUPO 背景存储架的容量是多少?

A:用于垂直存放 6 个背景轴(特定的产品,也有1个背景轴、3个背景轴方案)。

(一) 清洁工具系列
Q:KUPO 清洁气罐的用途是什么?使用时有哪些注意事项?

A:- 用途:轻松除尘,适用于电脑设备(LCD 屏幕、键盘)、光学仪器(显微镜、天文望远镜)、摄影器材、音响设备(真空管、喇叭)等;

· 注意事项:勿倒置喷射,避免喷出冷媒积液;长时间按压罐体会变凉,需采用点喷方式或轮换使用;与设备表面保持 15-20cm 距离,避免损伤设备。

Q:KUPO 除尘气罐的核心作用是什么?

A:通过压缩气体喷出强力气流,清除相机镜头、灯光镜片、显示器屏幕等设备表面的灰尘和细小杂质,且不损伤设备表面。

(二) 手套与防护工具
Q:现场摄影助理与灯光师分别推荐什么手套?

A:- 摄影助理:KUPO 工具手套;

· 灯光师:KUPO 皮手套,可耐温 280℃。

· KUPO工具手套专为处理复杂棘手的工作而设计:背部双层弹力潜水布提供非凡的灵活性,掌面采用透气耐磨合成革提供全天的舒适感和保护,双指“智”能触控,让您交互工作顺畅无忧。

Q:KUPO 手套在影视拍摄中的作用是什么?手套夹有什么用途?

A:- 手套作用:保护手部免受金属部件划伤,增加与设备的摩擦力,避免设备滑落,提升操作稳定性;

· 手套夹:用于存放手套,可固定在腰带、工具包等位置,方便随时取用。

(三) 胶带与捆绑类产品
Q:KUPO 夜光胶带的夜光效果可以持续多久?

A:可选择 KUPO 多款减震车拍吸盘,详情参考目录资料。

Q:KUPO 胶带在拍摄中的用途与使用注意事项是什么?

A:- 用途:固定线缆、粘贴背景纸、标记拍摄位置、临时修补设备等;

· 注意事项:大力胶在高温使用后,需冷却至室温再撕下;KUPO 有适应极端气候的大力胶带,具备高粘性、耐高 温、防水、抗紫外线等特性。

Q:KUPO 束线带、弹力绷带的用途是什么?

A:- 束线带:整理和固定线缆,将多根灯光线、信号线等捆绑成束,避免杂乱缠绕;

弹力绷带:包裹设备边角防止划伤,临时固定线缆、保护镜头等,拆卸后无残留。

其他工具
Q:KUPO 摄影工具盒中,用于分类存放小工具的部件是什么?

A:分层隔舱,可将螺丝刀、扳手等小工具分类存放,方便取用。

Q:KUPO 多功能扳手、磁性螺丝刀有什么优势?

A:- 多功能扳手:可切换不同规格扳口,无需携带多把单一规格扳手,减少携带量;

· 磁性螺丝刀:刀头带磁性,可吸附螺丝,方便狭小空间或高空作业,避免螺丝丢失。

Q:KUPO 工具包的收纳特点是什么?

A:内部设有多个独立口袋、弹性绑带和隔层,可分类固定工具,避免碰撞损坏,方便查找。

(一) 沙袋配重系列
Q:KUPO 沙袋有哪些类型?材质是什么?是否防水?

A:- 类型:常规沙袋(不含砂子)和钢珠沙袋 2 款,也可分为空沙袋(需现场填充)和预充沙袋(开箱即用);

· 材质与防水:1000D 尼龙布材质,有一定防水性。

Q:KUPO 沙袋通常与哪些产品搭配使用?

A:主要与灯架、C 型架、三脚架等支撑类产品搭配,增加底部重量,提升稳定性,防止倾倒。

(二) 车拍与悬挂配件
Q:KUPO 车拍吸盘的承重多少?如何保养?

A:- 承重:不同规格吸盘承重不同,且依使用角度而定,详情参考目录资料;

· 保养:定期用清水擦拭橡胶表面并擦干,检查吸盘面白色海绵是否完整。

Q:车载拍摄如何减少道路震动?

A:- 调节方式:通过中间万向节或活动关节调节,松开关节锁定旋钮调整角度,拧紧后固定;

· 固定技巧:两端与设备拧紧,锁定调节旋钮,重量接近承重上限时可缠绕防滑胶带增加摩擦力。

Q:KUPO 吊挂配件有哪些?用途与使用注意事项是什么?

A:- 常见配件:通用灯轨挂钩、桁架挂钩等;

· 用途:将灯光、相机等设备悬挂在天花板、桁架等高处,节省地面空间;

· 注意事项:需搭配安全绳使用,尤其悬挂重型设备;户外使用需检查悬挂点承重,避免强风环境,增加防风固定措施。

(三)云台与调节配件
Q:KUPO 用于设备多角度调节的核心部件是什么?有什么特点?

A:通常为 “云台” 或 “万向调节头”,具备 3 个方向的调节自由度(水平旋转、垂直俯仰、侧翻调节),可实现 360° 全方位角度调整。

Q:KUPO 云台快装板的作用是什么?云台可与哪些设备搭配?

A:- 快装板作用:预先安装在设备底部,可实现设备快速拆装,节省时间;

· 适配设备:除灯架外,还可与三脚架、摄影轨道、C 型架等搭配。

Q:使用云台时需注意什么?

A:云台承重参数必须与设备重量匹配,确保设备重量不超过最大承重,避免调节失效、设备坠落等风险。

Q:KUPO 聪明臂、小型侧臂的参数与用途是什么?

A:- 聪明臂:最大伸展长度 53CM,具备多节可弯曲、可锁定结构,适合小型灯光、监视器的精准固定;

· 小型侧臂:常规长度 30cm-80cm,用于近距离设备延伸固定,适配狭窄空间,如桌面拍摄、近景人像拍摄等。

Q:小型侧臂的调节方式与固定技巧是什么?

A:- 调节方式:通过中间万向节或活动关节调节,松开关节锁定旋钮调整角度,拧紧后固定;

· 固定技巧:两端与设备拧紧,锁定调节旋钮,重量接近承重上限时可缠绕防滑胶带增加摩擦力。

(四) 显示器与专用支架
Q:KUPO 显示器挂架的 VESA 标准是什么?

A:75x75/100x100mm 双兼容。

Q:KUPO ARRI WCU-4 显示器支架配件有什么特点?

A:- 角度调节:通过旋钮式阻尼结构,实现 0-90° 俯仰角度调整;

· 材质:轻质高强度合金,兼顾承重与轻量化;

· 设计:支持快速拆卸,主要为 ARRI WCU-4 定制,其他品牌需匹配接口与尺寸。

Q:KUPO 相机固定座的用途与特点是什么?

A:- 用途:将相机稳定固定在灯架、三脚架等支撑设备上,防止移位;

· 特点:配备防滑垫,增加摩擦力,防止相机滑动。

(五) 斯坦尼康脚架
Q:KUPO 斯坦尼康脚架的用途与适配人群是什么?

A:- 用途:存放和支撑斯坦尼康稳定器,方便取用,可定制影像移动工作站;

· 适配人群:专业摄影师、跟焦员、数字影像技术员及相关行业创作者。

Q:KUPO 斯坦尼康脚架的参数与设计是什么?

A:- 承重:最大承重通常在 10-15kg,部分型号可达 36kg;

· 调节:支撑高度可通过伸缩支架腿调节;

· 移动:底部配备带刹车功能的万向轮,可灵活移动与固定。

(六) 苹果箱系列
Q:KUPO 苹果箱的材质是什么?有哪些用途?

A:- 材质:采用高硬度进口俄罗斯桦木,耐冲击,不受气候变化影响而变形、膨胀或开裂;

· 用途:垫高演员、道具或设备,调整拍摄视角;也可作为临时座椅或工作台。

Q:KUPO 苹果箱与工具苹果箱有什么区别?

A:- 普通苹果箱:仅用于垫高;

· 工具苹果箱:内部设有分层收纳空间和工具固定装置,可同时作为垫高工具和工具存储箱。

Q:KUPO 苹果箱的使用与收纳要点是什么?

A:- 使用:可堆叠使用,通常不超过 3 层,需放置在平整地面,避免超重;

收纳:工具苹果箱内部可固定扳手、螺丝刀等工具,防止移动时晃动碰撞。

(七) 其他专用配件
Q:KUPO 3 向锁环与 4 向锁环有什么区别?

A:- 3 向锁环:适用管径 25mm-30mm;

 4 向锁环:适用管径 35mm-50mm。

Q:KUPO 多孔板配件和 Mitchell 配件分别适用于什么设备?

A:- 多孔板配件:适用于转接带有多孔结构的设备,用于连接、拓展和固定;

· Mitchell 配件:主要适配采用 Mitchell 接口标准的影视设备,如专业相机、灯光设备等。

Q:KUPO 玻璃纤维梯的特性与符合标准是什么?

A:- 特性:非导电,结构稳固,不凹陷生锈,承重 135 公斤(300 磅);

· 标准:符合 ANSI14.5 (2007) 和 EN131 标准。

Q:沙滩拍摄如何固定脚架?需要定位标记怎么办?

A:- 脚架固定:采用尼龙绳将脚架顶部与地面连接,增加配重加固;

· 定位标记:可使用亚克力材质定位标,可插入沙地,多种颜色可选,另有夜光款式。

Q:雨天户外拍摄、夜间拍摄有哪些适配方案?

A:- 雨天防护:可使用防水罩,如 KUPO 跟焦器防雨罩;

· 夜间标记:可采用夜光胶带做标记。

Q:多地形拍摄时,脚架如何调节?

A:KUPO 魔术腿有可调节款适配不平整地面或台阶,多款脚架设有一条可调节脚管,可调节使脚架保持水平。

Q:城市楼顶或户外大风拍摄有哪些抗风配置?

A:可使用 KUPO 携带式减风套件,手持减风网可有效降低 75% 风量,减少风对拍摄收音的干扰。

Q:重型脚架在现场使用如何确保安全?

A:- 地基选择:放置在坚实平坦地面,地面条件差可铺垫木板或石板;

安装调节:按说明书正确安装,不超过最大承重和调节范围;

辅助固定:使用安全绳与固定物体连接;

定期检查:使用前后检查部件是否损坏松动。

Q:旅行时,脚架可以带上飞机吗?

A:大多数脚架可作为托运行李带上飞机,但部分航空公司对尺寸和重量有规定,建议提前咨询航空公司。

Q:如何购买 KUPO 产品?

A:- 线上渠道:淘宝(kupo 旗舰店,https://kupo.tmall.com)、京东(KUPO 旗舰店,https://mall.jd.com/index-20090415.html);

· 线下渠道:电话联系 021-56779636。

Q:批量购买有优惠吗?国内支持哪些物流方式?

A:- 批量优惠:具体折扣咨询销售顾问;

· 物流方式:京东快递、德邦物流、顺丰快递、跨越速运,其他需求咨询销售顾问。

Q:配件丢失如何补购?经销商授权流程是什么?

A:- 配件补购:线上旗舰店咨询客服,线下电话联系销售顾问;

· 授权流程:线上旗舰店咨询客服,或电话联系销售顾问。

Q:运输纸箱和产品损坏如何处理?维修费用如何报价?

A:- 损坏处理:快递异常签收,48 小时内拍摄破损证据提供给销售顾问 / 客服,安排处理;

· 维修报价:联系销售顾问 / 客服,提供购买凭证和问题描述,安排报价。

Q:如何举报仿冒产品?是否有旧器材折价回收渠道?

A:- 仿冒举报:电话联系 021-56779636;

回收渠道:目前没有旧器材折价回收渠道。

Q:发票开具类型有哪些?

A:通常可开具增值税普通发票和增值税专用发票,具体可咨询销售客服或财务人员。

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